Взыскание средств за туристическую путевку в период пандемии covid-19 на 147 т. руб.
Летом 2020 г. к нам обратился клиент (далее по тексту потребитель). В январе 2020 г. потребителем была произведена оплата за туристическую услугу – отдых ребенка в оздоровительном лагере в г. Анапа в течение 2 недель в июле 2020 г. Стоимость услуги (цена путевки) – 38 700 руб.
В связи с пандемией ковид-19 и связанных с этим последствий, потребитель решил отказаться от оплаченной услуги. Телефонные переговоры и общение по Email с туристической фирмой ни к чему не привели. Перед нами стояла задача вернуть уплаченные денежные средства за путевку.
Решение
Мы проанализировали ситуацию, составили план действий. Подготовили и подали претензию противной стороне. Не получив ответ, подали исковое заявление в суд по месту жительства потребителя в г. Королев, Московская область. Сумма исковых требований составила 174 800 руб. (38 700 + 38 700 + 10 000) х 2
Реализация
Досудебная работа заняла 2 месяца и включала подготовку претензии и составление искового заявления.
Судебный процесс занял 3 месяца, ответчик не явился в суд, требования потребителя не оспаривал, судебное решение не апеллировал.
Результат
Исполнительный лист был получен в декабре. Исполнительные действия заняли чуть больше 2 месяцев. 20 февраля 2021 г. денежные средства в размере 147 100 руб. поступили на расчетный счет потребителя.
