Дело № 010413 об урегулировании взаимных расчетов по кредитному договору
Результатом сопровождения дела стала рекомендация о нежелательности действий, направленных на урегулирования спора.
Мы вошли в процесс 15 апреля 2013 г. Перед нами стояла задача определить сумму задолженности в результате сверки расчетов между клиентом и Банком. Нам была представлена следующая информация:
К этому моменту карта досудебных событий выглядела следующим образом:
Проанализировав документы:
мы осуществили собственные расчеты, на основании которых установили, что по предоставленной клиентом информации, требования Банка правомерны в части. Нами было установлено, что, по всей видимости, в информационной системе банка произошел сбой, следствием которого стало некорректное отражение суммы задолженности клиента на дату. В результате этого, клиентом были сняты денежные средства в рамках кредитного договора, в то время как на основании выписки можно сделать вывод, что клиент снимал излишне уплаченные собственные денежные средства.
В результате, мы предложили клиенту либо ожидать действий со стороны кредитора, либо превентивно подать исковое заявление в суд на расторжение кредитного договора, чтобы избежать возможных негативных последствий в виде навязчивых звонков со стороны кредитора. Нами было подготовлено исковое заявление, которое по рациональным соображениям до настоящего времени не подано в суд. Целевая карта по делу:
Доступные к публикации документы (8 стр.) представлены ниже. Совокупный объем дела составляет 29 стр.